Allmänt
Vad är Aloadisyon?
Aloadisyon är en AI-driven telefonassistent för restauranger och kaféer. Den svarar i telefon dygnet runt med naturlig röst, tar emot beställningar för leverans och avhämtning, bokar bord och skickar bekräftade ordrar till er panel och köksskrivare.
Måste vi byta telefonnummer?
Nej. Kunderna ringer samma nummer som tidigare. Ni slår på vidarekoppling hos er operatör – antingen för alla samtal eller bara när det är upptaget eller ingen svarar.
Vilka språk pratar AI:n?
Naturlig svenska och turkiska, och engelska på begäran. Avbryter kunden slutar AI:n prata och lyssnar.
Förstår kunderna att de pratar med en AI?
Assistenten pratar naturligt, men när det behövs framgår det tydligt att samtalet sköts av en AI-driven digital assistent. Öppenhet är viktigt för oss.
Installation
Vad behövs för att komma igång?
Ett konto, er meny (en PDF räcker), vidarekoppling hos operatören och – om ni vill skriva ut i köket – en dator där Print Agent kan installeras. Steg för steg finns på sidan Så fungerar det.
Vilka skrivare fungerar?
80 mm termoskrivare för kvitton – antingen installerade i Windows eller nätverksskrivare med ESC/POS. Print Agent skriver ut bekräftade ordrar automatiskt.
Vad händer om vi stänger av AI:n?
När AI:n är avstängd i panelen går samtalen till restaurangens egen telefon – det vidarekopplingsnummer ni angett i panelen.
Hur lägger vi in menyn?
Ladda upp menyn som PDF så importeras rätter, priser och tillval. Sedan kan ni redigera i panelen och uppdatera lagerstatus och kampanjer.
Beställningar och AI
Kan AI:n hitta på priser eller rätter?
Nej. AI:n använder bara rätter, priser, tillval och lagerstatus från er live-meny och kontrollerar dem mot systemet. Finns något inte på menyn säger den det.
Hur bekräftas en order?
AI:n läser upp rätter och tillval, adress, betalsätt och totalsumma. Ordern sparas först efter kundens tydliga ja – sedan syns den i panelen och skrivs ut i köket.
Vad händer om AI:n inte kan hjälpa till?
AI:n skapar en återuppringning till personalen. Den syns i panelen så att ni kan ringa tillbaka kunden.
Hur bestäms leveranstiden?
I Pro och Premium räknas tillagnings- och leveranstiden ut efter hur mycket köket har att göra just då, så att kunden får en realistisk tid.
Kan vi ta beställningar via WhatsApp eller sms?
Inte ännu. Beställning via WhatsApp, orderbekräftelse via sms och betallänkar för ordrar kommer snart.
Pris och betalning
Hur fungerar provperioden?
Alla paket har 14 dagars gratis provperiod med 60 AI-minuter. Inget kort krävs och det finns ingen startavgift.
Vad är en AI-minut?
En minut då AI:n är i ett samtal. Varje samtal avrundas uppåt till närmaste 15 sekunder. Oanvända minuter sparas inte till nästa månad.
Hur betalar och säger vi upp?
Abonnemanget faktureras med kort via Stripe. Månadsabonnemang kan sägas upp när som helst och gäller till slutet av betald period. Mer på sidan Priser.
Data och säkerhet
Var lagras vår data?
Inom EU – i Google Clouds region europe-west1 i Belgien. Personuppgifter behandlas enligt GDPR (och KVKK) och bara i den mån tjänsten kräver. Läs mer i integritetspolicyn.
Spelas samtalen in?
Transkript och sammanfattning av varje samtal sparas i panelen. Ljudinspelning är inte påslaget som standard – den aktiveras bara om paketet och restaurangens inställningar medger det.
Missa aldrig mer ett samtal.
Prova gratis i 14 dagar: 60 AI-minuter ingår, inget kort krävs och ingen startavgift.