Genel
Aloadisyon nedir?
Aloadisyon, restoran ve kafeler için yapay zekâ destekli bir telefon asistanıdır. Gelen çağrıları 7/24 doğal bir sesle yanıtlar, menünüzden teslimat ve gel-al siparişi alır, rezervasyon yapar; onaylanan siparişi panelinize ve mutfak yazıcınıza iletir.
Telefon numaram değişiyor mu?
Hayır. Müşterileriniz bildikleri numarayı aramaya devam eder. Operatörünüzde çağrı yönlendirmeyi açarsınız: ister tüm çağrılar, ister yalnızca hat meşgulken veya açılmadığında Aloadisyon AI hattınıza gelir.
Hangi dillerde konuşuyor?
Doğal Türkçe ve İsveççe konuşur; talep üzerine İngilizce de konuşabilir. Müşteri araya girdiğinde AI susar ve dinler.
Müşteriler bir yapay zekâyla konuştuğunu anlar mı?
Asistan doğal konuşur, ancak gerektiğinde görüşmenin AI destekli bir dijital asistan tarafından yürütüldüğü açıkça belirtilir. Şeffaflık bizim için önemlidir.
Kurulum
Kurulum için neler gerekiyor?
Bir hesap, menünüz (PDF yeterli), operatörünüzde çağrı yönlendirme ve mutfak yazıcısı kullanacaksanız Print Agent’ın kurulacağı bir bilgisayar. Adım adım anlatım Nasıl çalışır sayfasında.
Hangi yazıcılarla çalışıyor?
80 mm termal fiş yazıcılarla. Yazıcı Windows’a kurulu olabilir ya da ağdaki bir ESC/POS yazıcı olabilir. Print Agent onaylanan siparişleri otomatik yazdırır.
AI’ı kapatırsam çağrılar ne olur?
Panelden AI’ı kapattığınızda çağrılar restoranın kendi telefonuna, yani panelde tanımladığınız aktarma numarasına gider.
Menümü nasıl eklerim?
Menünüzü PDF olarak yükleyin; ürünler, fiyatlar ve seçenekler içe aktarılır. Sonra panelden düzenleyebilir, stok durumunu ve kampanyaları güncelleyebilirsiniz.
Sipariş ve AI
AI fiyat veya ürün uydurur mu?
Hayır. AI yalnızca canlı menünüzdeki ürün, fiyat, seçenek ve stok bilgisini kullanır ve bunları sistemden doğrular. Menüde olmayan bir şey sorulursa bunu söyler.
Sipariş nasıl onaylanıyor?
AI ürünleri ve seçenekleri, adresi, ödeme yöntemini ve toplam tutarı müşteriye okur. Sipariş yalnızca müşterinin açık onayından sonra kaydedilir ve ardından panelde görünür, mutfakta yazdırılır.
AI yardımcı olamazsa ne olur?
AI ekibiniz için bir geri arama talebi oluşturur. Talep panelinizde görünür ve ekibiniz müşteriyi geri arar.
Teslim süresini nasıl belirliyor?
Pro ve Premium paketlerde hazırlık ve teslim süresi mutfağın o anki yoğunluğuna göre dinamik olarak hesaplanır; müşteriye gerçekçi bir süre söylenir.
WhatsApp veya SMS ile sipariş alabilir miyim?
Henüz değil. WhatsApp siparişi, SMS sipariş onayı ve siparişler için online ödeme bağlantısı yakında geliyor.
Fiyat ve ödeme
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
Tüm paketlerde 14 gün ücretsiz deneme ve 60 AI dakikası vardır. Deneme için kredi kartı gerekmez, kurulum ücreti yoktur.
AI dakikası nedir?
AI’ın bir görüşmede olduğu her dakikadır. Her görüşme en yakın 15 saniyeye yukarı yuvarlanır. Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.
Nasıl öderim, nasıl iptal ederim?
Abonelik kartla Stripe üzerinden faturalanır. Aylık paketi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Ayrıntılar Fiyatlar sayfasında.
Veri ve güvenlik
Verilerim nerede saklanıyor?
Avrupa Birliği’nde: Google Cloud’un europe-west1 (Belçika) bölgesinde. Kişisel veriler KVKK ve GDPR çerçevesinde, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Her görüşmenin metni ve özeti panelinizde tutulur. Ses kaydı varsayılan olarak zorunlu değildir; yalnızca ilgili paket ve işletme tercihiyle etkinleştirilir.
Telefonunuz bir daha cevapsız çalmasın.
14 gün ücretsiz deneyin: 60 AI dakikası dahil, kredi kartı gerekmez, kurulum ücreti yok.