SAAS ABONELİK VE KULLANIM KOŞULLARI
- Taraf ve hizmet: Aloadisyon, AFŞARLI GROUP LOJİSTİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ. tarafından sunulan restoran/kafe operasyon ve AI telefon yazılımıdır. İşletme, hesap oluşturarak seçtiği paket kapsamında hizmeti kullanır.
- Deneme ve abonelik: Yeni işletmelere kart gerektirmeyen 14 günlük, 60 AI dakikalık ücretsiz deneme sunulur; deneme sonunda paket seçilmezse AI telefon durur ve ücret alınmaz. Ücretli abonelik aylık veya yıllık olabilir. Abonelik iptal edilirse, aksi belirtilmedikçe ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim sürer.
- AI dakika limiti: Ücretli paketlerde dahil AI dakikaları dolduğunda hizmet kesilmez; dahil dakikaların üzerindeki kullanım, paketin ek dakika fiyatıyla bir sonraki faturaya eklenir. Görüşme süresi her görüşmede 15 saniyeye yukarı yuvarlanır. Güncel kullanım panelde anlık gösterilir.
- İşletmenin sorumluluğu: Menü, fiyat, stok, alerjen, çalışma saati, teslimat alanı, kampanya, vergi/fatura ve rezervasyon kurallarının doğru ve güncel tutulması işletmenin sorumluluğundadır.
- Telefon ve sağlayıcılar: Gerçek telefon hizmeti operatör/SIP sağlayıcısına bağlıdır. Operatör kesintisi veya üçüncü taraf arızalarında Aloadisyon makul çabayı gösterir ancak üçüncü taraf hizmetinin kesintisizliğini garanti edemez.
- Ödeme: Restoran müşterisinin sipariş ödemesinin desteklenen modelde doğrudan restoranın ödeme hesabına yönlendirilmesi hedeflenir. Aloadisyon SaaS abonelik bedeli ayrıdır. Kart verisi seçilen ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenmelidir.
- Kabul edilebilir kullanım: Hizmet hukuka aykırı içerik, dolandırıcılık, taciz, yetkisiz erişim veya başkasının verisini hukuka aykırı işleme amacıyla kullanılamaz.
- Veri ve gizlilik: Tarafların veri koruma rolleri KVKK/GDPR metinleri ve gerekiyorsa veri işleme sözleşmesiyle düzenlenir.
- Hizmet değişikliği ve destek: Güvenlik, mevzuat veya teknik gereklilik nedeniyle özelliklerde değişiklik yapılabilir. Esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur.
- Sorumluluk: Emredici hukuk hükümleri saklıdır. Nihai ticari sözleşmede sorumluluk sınırları ve parasal tavan ayrıca açıkça belirlenmelidir.
- Fesih: Ödeme başarısızlığında ürün kuralı olarak 7 günlük tolerans süresi uygulanabilir. Güvenlik veya ciddi sözleşme ihlalinde hizmet askıya alınabilir.
- Uygulanacak hukuk: Müşterinin bulunduğu ülkenin emredici hükümleri ve ilgili sözleşme hükümleri birlikte uygulanır.
İletişim: support@aloadisyon.com