Nasıl çalışır

Beş adımda kurulum. Numaranız aynı kalır.

Kurulumu bir kez yaparsınız. Sonrasında müşterileriniz her zamanki numarayı arar; Aloadisyon açar, siparişi alır ve mutfağa gönderir.

  1. 1

    Kaydolun ve menünüzü yükleyin

    restoran.aloadisyon.com adresinde hesabınızı oluşturun; 14 günlük deneme için kart gerekmez. Ardından menünüzü PDF olarak yükleyin: ürünler, fiyatlar ve seçenekler içe aktarılır.

    İçe aktarılan menüyü panelde kontrol edin; seçenekleri (sos, ekstra, “soğansız”), stok durumunu, kampanyaları ve çalışma saatlerinizi düzenleyin. AI yalnızca burada gördüğü bilgiyle konuşur.

  2. 2

    AI hattınızı tanımlıyoruz

    Restoranınıza özel bir Aloadisyon AI telefon numarası atanır. Bu numara yalnızca yönlendirme hedefidir; müşterileriniz onu görmez, bilmesine de gerek yoktur. Tanımlandığında panelinizde görünür.

    Panelde bir aktarma numarası da girin: AI’ı kapattığınızda çağrılar bu telefona gider. Burada yönlendirme yapılmayan bir hat (ör. işletmenin cep telefonu) kullanın.

  3. 3

    Operatörünüzde çağrı yönlendirmeyi açın

    Restoranınızın numarası değişmez. Operatörünüzde yönlendirmeyi açarsınız; iki seçeneğiniz var:

    • Tüm çağrılar: AI her çağrıyı açar. Ekibiniz telefonla hiç uğraşmaz.
    • Meşgul / cevap yok: Önce siz açarsınız; hat meşgulse ya da açılmazsa AI devreye girer.
    Tüm çağrıları yönlendir**21*NUMARA#
    Meşgulken yönlendir**67*NUMARA#
    Cevap yokken yönlendir**61*NUMARA#
    Tüm yönlendirmeleri kapat##002#

    NUMARA yerine size atanan Aloadisyon AI numarasını uluslararası biçimde yazın (ör. +90…). Kodu restoran telefonundan tuşlayıp arama tuşuna basın.

    Bunlar mobil hatlarda yaygın kullanılan standart GSM kodlarıdır; operatöre ve hat tipine göre farklılık gösterebilir. Sabit hat, IP santral veya kurumsal hatlarda yönlendirme genellikle operatörün müşteri hizmetleri ya da kurumsal paneli üzerinden açılır. Emin değilseniz operatörünüze “koşulsuz” veya “meşgulde / cevapsızda çağrı yönlendirme” isteyin.

    Ayarı yaptıktan sonra başka bir telefondan restoran numaranızı arayıp test edin.

  4. 4

    Mutfak yazıcısı için Print Agent’ı kurun

    Print Agent’ı mutfaktaki ya da kasadaki bilgisayara kurun ve şubenize bağlayın. 80 mm termal yazıcınızı seçin: Windows’a kurulu bir yazıcı ya da ağdaki bir ESC/POS yazıcı (IP adresi ile).

    Bundan sonra onaylanan her sipariş otomatik olarak yazdırılır. Yazıcınız yoksa siparişleri panelden de takip edebilirsiniz.

  5. 5

    Canlıya geçin

    Panelden AI’ı açın, kendi numaranızı arayıp bir deneme siparişi verin. Sipariş panelde görünür ve mutfakta yazdırılır. Hepsi bu.

    İstediğiniz an AI’ı kapatabilirsiniz; çağrılar o zaman aktarma numaranıza gider.

Biri aradığında

Bir çağrıda neler olur?

Müşteri tarafında sadece normal bir telefon görüşmesi vardır. Arka planda ise şunlar olur:

  1. Müşteri restoran numarasını arar

  2. Operatör yönlendirmesi → AI hattı

  3. AI karşılar, dinler, sorar

  4. Menü, fiyat ve stok kontrol edilir

  5. Özet okunur, müşteri onaylar

  6. Panel + mutfak yazıcısı

AI kapalıysa

Panelde AI’ı kapattığınızda çağrılar doğrudan restoranın kendi telefonuna (aktarma numarası) gider.

AI yardımcı olamazsa

Özel bir istek ya da anlaşılmayan bir konu olursa AI ekibiniz için geri arama talebi oluşturur; talep panelde görünür.

Her görüşme kayıt altında

Görüşmenin metni ve kısa özeti panelde; ne istendiğini ve ne yapıldığını her zaman görebilirsiniz.

Gerçekçi süre

Müşteriye söylenen hazırlık / teslim süresi mutfağın o anki yoğunluğuna göre hesaplanır (Pro ve Premium).

Telefonunuz bir daha cevapsız çalmasın.

14 gün ücretsiz deneyin: 60 AI dakikası dahil, kredi kartı gerekmez, kurulum ücreti yok.